為進一步幫助大家在工作協(xié)作中進行有效溝通，提高溝通能力與工作效率。12月7日下午，機關綜合辦主任宋艷麗以“學習有效溝通 助力公司降本增效”為主題開展了此次內(nèi)培課程。路通公司黨委副書記秦舸，副總經(jīng)理周麗娟出席活動現(xiàn)場，辦公室系統(tǒng)、業(yè)務開發(fā)部門等約60人參加培訓。

宋主任從辦公室系統(tǒng)的實際需求出發(fā)，模擬真實職場“囧境”，拋出“什么是有效溝通？”這個問題，開啟了此次分享。

課上，她結合綜合辦日常工作向大家介紹了有效溝通的五個關鍵詞“傾聽、審勢、原則、表達、動作”，隨即引入了常用工作場景下的工作方法。通過淺顯易懂的講解，提醒大家日常工作時要將溝通“五個關鍵詞”貫穿始終，學會傾聽對方，根據(jù)審勢結果采取有效、科學的溝通方法，秉持“開放性、目標感、建設性”原則，形成心理優(yōu)勢和信息優(yōu)勢，有力表達，達到良好溝通成效。

培訓中“即興發(fā)言”彩蛋環(huán)節(jié)將內(nèi)培學習成果討論引上高潮，宋主任向大家推薦了即興發(fā)言萬能公式，加深了大家對“無意識、有準備”發(fā)言的理解，調(diào)動大家積極參與有力表達的熱情，取得了良好培訓效果。

此次“有效溝通 助力公司降本增效”專題培訓重點突出、直觀生動，大家紛紛表示受益匪淺，學到了很多工作匯報、觀點辯論、與對方談判的溝通技巧，進一步提高了職場人員溝通能力，更好地凝聚了公司整體向心力，為公司苦練內(nèi)功，降本增效，渡過經(jīng)濟寒冬注入強勁動能。